令和4年度第3期介護保険料に係る督促状の誤送付について

 概要

 令和4年度第3期介護保険料（令和4年9月30日納期分）に係る督促状について、口座振替で保険料を納付した237人に対し、誤って督促状を送付していたことが判明しました。
原因は、口座振替のデータをシステムに反映する事務処理を行わなかったためです。

このたびの事務処理の誤りにより、対象者の方に大変ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

現在の対応

対象者の方に訪問、並びに電話にて経過説明を行い、謝罪させていただいております。

今後の対応

今後、二度とこのようなことがないようチェック体制を強化し、再発を防止するとともに皆様の信頼回復に努めてまいります。