リモート相談窓口の開始

概要

庁舎をまたいだ相談や手続方法の確認などに対応する「リモート相談窓口」を設置しました。これにより庁舎間を移動することなく、担当職員とモニターを通して対面同様に相談できます。

リモート相談窓口の設置場所

• 笠懸庁舎
• 大間々庁舎
• 東支所

リモートでの相談先

笠懸・大間々・教育庁舎、農林業センターの各部署

こんな方におすすめ

• 電話だとうまく伝わらないので、書類を見せながら相談したい。
• 書類を提出する前に、担当職員に確認してほしい。
• 担当部署の庁舎まで移動する手段がない。

利用方法

1. 職員にご用件を伝えます。
2. 職員が用件を聴き取り、担当部署の職員と直接相談が必要と判断した場合は、リモート相談窓口までご案内します。
3. 職員がリモート専用端末を操作し、担当職員へ内容を引き継ぎます。
4. モニターを通して、担当職員へ相談を行います。
5. リモート相談窓口の利用が終わりましたら、利用者アンケートへの回答にご協力をお願いします。