レファレンスに関すること

レファレンスとは何ですか?

レファレンスとは「参考、参照」という意味の英語で、一言でいうと「調べ物のお手伝い」です。
探している本や知りたい事柄についての資料・情報を探すお手伝いをレファレンス・サービスと言います。
図書館でいうと、本を借りる場所をイメージする方が多いと思いますが、レファレンス・サービスは本の貸出しと同じくらい大切な図書館のサービスです。

電話やメールでレファレンス・サービスを受けられますか?

レファレンスは窓口、電話、メール、文書で受付しています。

レファレンスはどのように回答してもらえますか?

図書館にある資料に基づいて回答します。

回答できないレファレンスはありますか?

次の事柄に該当するレファレンスは回答できません。

1. 公共の福祉及び他人の利益に悪影響を及ぼすおそれがある事柄
2. 他人の生命・財産・名誉などを侵すおそれがある事柄
3. 文献の解読・翻訳
4. 宿題・懸賞問題の回答